Última actualización: 9 de octubre de 2026
Cada prenda se hace a pedido para tu equipo, así que no hay cambios por gusto. Lo que sí tenés son dos garantías: la de talle y la de fallas.
Garantía de talle: 15 días
Si a alguien no le queda bien el talle, se lo cambiamos gratis.
- Tenés 15 días corridos desde que recibís el pedido para pedir el cambio.
- Te hacemos la misma prenda, con el mismo diseño, nombre y número, en el talle que necesites.
- Para pedirlo, escribinos por WhatsApp con el nombre del equipo, el nombre y el número de la prenda y el talle nuevo. Si nos contás cómo le queda (por ejemplo, ajustada de pecho o larga), te ayudamos a elegir bien.
- No hace falta que nos devuelvas la original: quedátela.
- La nueva se fabrica en 10 a 15 días y te la enviamos gratis.
- Es un cambio por prenda.
Fallas o errores nuestros
Si una prenda llega con una falla de fabricación o distinta a lo que aprobaste y confirmaste (por ejemplo, un nombre o un número mal puesto, un color claramente distinto o una prenda que falta), la rehacemos sin costo o, si preferís, te devolvemos lo que pagaste por ella.
- Avisanos por WhatsApp o por email, con fotos, apenas lo veas.
- Por fallas de fabricación tenés la garantía legal de 6 meses desde que recibís el pedido (artículo 11 de la Ley 24.240).
- Los envíos que hagan falta para resolverlo corren por nuestra cuenta.
Qué no cubre la garantía
- El desgaste normal por el uso.
- Roturas por enganches, tirones o accidentes.
- Daños por lavar o secar las prendas sin seguir las indicaciones de cuidado.
- Nombres, números o talles que estaban así en la lista que confirmaste. El talle lo cubre la garantía de talle; para corregir un nombre o un número, podés pedir una prenda nueva como reposición.
Cuidado de las prendas
Lavalas del revés, con agua fría y jabón neutro, sin lavandina ni suavizante. No uses secarropas ni planches sobre los nombres, los números o el escudo. Secalas a la sombra.
Devoluciones de dinero
Cuando corresponde devolver dinero, lo hacemos por el mismo medio con el que pagaste. Si pagaste con tarjeta, el reintegro puede tardar lo que tarde tu banco en acreditarlo.
Arrepentimiento y cancelaciones
Como todo se fabrica con los datos de tu equipo, no aplica el derecho de arrepentimiento (artículo 1116 del Código Civil y Comercial). Podés cancelar sin costo hasta que confirmes la lista final, y te devolvemos todo lo que pagaste. El detalle está en los Términos y condiciones y en el Botón de arrepentimiento.